Versand und Abholung

Alle Bestellungen von Custom-Reserve.com werden kostenlos verschickt. Wenn diese noch vor 12:00 Uhr erfolgt, geht sie meist noch am selben Tag in den Versand!

Click & Collect: Neben unseren ganz normalen Versandoptionen bieten wir euch auch die Möglichkeit, eure Bestellungen in unserer Frankfurter Filiale, unserer Walldorfer Filiale oder unserem Zentrallager in Walldorf selbst abzuholen, sofern eure Artikel alle dort lieferbar sind. Bitte warte auf jeden Fall auf unsere E-Mail, dass deine bestellte Ware abholbereit ist, bevor du zu uns kommst.

Der Custom-Reserve Versand-Checkup

Gitarren und Bässe online shoppen ohne Sorge um mangelhafte Werkseinstellungen

Da wir bei Custom-Reserve beinahe alle nicht nur ein Instrument unser Eigen nennen, wissen wir sehr gut, dass nichts ärgerlicher ist, als auf einem spielen zu müssen, dass sich dagegen wehrt. Leider ist die sorgfältige Einstellungsarbeit der verschiedenen Hersteller aufgrund der z.T. weiten Reisen von Gitarren und Bässen durch manchmal mehrere Klimazonen häufig nicht mehr ganz auf den Punkt. Der Güte des Instrumentenbaus an sich tut dies natürlich keinen Abbruch, nur: aus der Box auf die Bühne ist leider meistens nicht zu wollen.

Aber zum Glück gibt es den Custom-Reserve Versand-Checkup und das ist alles nicht dein Problem!

Wenn du eine Gitarre oder ein Bass in einer unserer Filialen kaufst, haben wir das Instrument zuvor so eingestellt, dass es so gut zu bespielen ist, wie irgend möglich. Schließlich möchten wir, dass du dich darin verliebst und es mit nach Hause nehmen möchtest! Damit du, mit Ausnahme einer kurzen Visite deiner Stimmgabel, auch als Online Kundin oder Kunde sofort nach dem Eintreffen los spielen kannst, durchlaufen auch ALLE Gitarren und Bässe aus dem Versandlager ein für die jeweilige Bauweise spezifisches Programm zur optimalen Bespielbarkeit.

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Funktion

Schalter und Potis
Stimmmechaniken
Buchse
Vibrationstest

Zu allererst das offensichtliche: wir gehen sicher, dass alle Schalter, Potis und Buchsen sauber laufen und einwandfreien elektrischen Kontakt haben. Dann wird die Stimmmechanik auf geschmeidige Rotationen untersucht und schließlich ein Vibrationstest durchgeführt, damit auch wirklich nichts brummt oder klappert.

Einstellung

Saiten
Halskrümmung
Intonation
Saitenlage
Tremolo-System
Tonabnehmerhöhe
Stimmung
Soundcheck

Dann geht’s ans eingemachte: Die Halskrümmung und Saitenlage wird optimal justiert und die Intonation eingerichtet. Falls vorhanden, wird dabei das Tremolo-System nivelliert. Die richtige Tonabnehmerhöhe garantiert bestmöglichen Output. Saiten werden bei nicht einwandfreier Neuwertigkeit getauscht. Nach einer Stimmung in Standard-Tuning erfolgt ein Soundcheck, und die Gitarre ist technisch tip top!

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Optik

Oberflächen/Lackierung
Griffbrett

Jetzt wird die Lackierung noch einmal inspiziert und macht Bekanntschaft mit dem Mikrofasertuch. Das Griffbrett lernt bei nicht optimaler Oberfläche den Lappen für eine letzte Ölung kennen, bevor das Instrument sein Leben nach dem Versandhandel in deinen treuen Händen beginnt.

Inhalt & Verpackung

Zubehör vorhanden
Tasche/Case vorhanden
Originale/professionelle neue Umverpackung

Zu guter letzt wird noch einmal gecheckt, ob sämtliches Zubehör vorhanden ist, enthalte Taschen oder Koffer in Ordnung sind und die Verpackung perfekt gewappnet ist für den letzten Streckenabschnitt mit dem Spediteur zu dir nach Hause.

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Was ist der Unterschied zwischen einem Checkup und einem Setup?

Gute Frage! Während wir in diesem Checkup-Programm dafür sorgen, dass mit den Standard-Saiten im Standard-Tuning alles erwartungsgemäß funktioniert und das Spielen eine Freude ist, wird in einem individuellen Setup auf spezifische Sonderwünsche eingegangen.

Gerne können wir gegen eine je nach Aufwand faire Gebühr alles mögliche möglich machen: vom Aufziehen und intonieren extrem leichter Saiten bis zum Einbau neuer Tonabnehmer. Auch bei deiner gebrauchten Gitarre oder einem Bass, dass nicht mehr richtig basst!

Hierzu nimm bitte im Vorfeld Kontakt mit uns auf und lass dich beraten. Wir helfen dir sehr gerne dabei, deine Träume zu verwirklichen!

Unsere Lieferzeiten

Hier findest du einen Überblick über die Länder in die wir deine Bestellungen verschicken!

Land	Lieferzeit (durchschn.)
Deutschland	1-3 Tage
Deutschland Abholung (Click & Collect)	meist noch am selben Werkstag, lokale Verfügbarkeit vorausgesetzt
Österreich	2-5 Tage
Belgien	1-3 Tage
Luxemburg	2-3 Tage
Niederlande	2-3 Tage
Dänemark	3-4 Tage
Frankreich	3-4 Tage
Finnland	4-6 Tage
Schweiz	4-5 Tage
Irland	3-5 Tage
Schweden	3-5 Tage
Italien	3-5 Tage
Polen	4-6 Tage
Spanien	4-7 Tage
Ungarn	4-6 Tage
Griechenland	4-6 Tage
Lettland	4-6 Tage
Slowenien	3-4 Tage
Kroatien	3-4 Tage
Bulgarien	5-7 Tage
Rumänien	6-8 Tage
Norwegen	3-6 Tage
Estland	6-8 Tage
Litauen	6-8 Tage
Slowakei	6-8 Tage
Tschechien	6-8 Tage

Wir versenden von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, länderspezifische Importsteuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden vor Ort zu entrichten sind.